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我市一調(diào)解案例獲評全省人民調(diào)解優(yōu)秀案例三等獎(jiǎng)
近日，浙江省人民調(diào)解協(xié)會通報(bào)全省2025年度人民調(diào)解優(yōu)秀案例評選結(jié)果，嵊州市仙巖鎮(zhèn)調(diào)解委員會報(bào)送的《道路交通事故糾紛調(diào)解案》獲評全省人民調(diào)解優(yōu)秀案例三等獎(jiǎng)。這一榮譽(yù)不僅是對基層調(diào)解員專業(yè)能力的肯定，更是我市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、深化矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的生動體現(xiàn)。
案例簡介：
跨越四年的跨區(qū)域糾紛
圓滿化解
2021年一起發(fā)生在周邊市的交通事故，讓我市居民李三（化名）與王五（化名）等家庭陷入困境：事故造成兩死兩傷，法院判決李三需承擔(dān)130余萬元民事賠償。但因李三經(jīng)濟(jì)困難，賠償款遲遲未能執(zhí)行到位。四年來，受害方多次上門追索，雙方情緒對立，矛盾不斷升級，存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。
2025年初，仙巖司法所在開展“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn) 維護(hù)社會穩(wěn)定”專項(xiàng)活動中排查發(fā)現(xiàn)了這一積案。面對這起跨區(qū)域、跨部門、跨階段，且溝通難、協(xié)調(diào)難、執(zhí)行難的“三跨三難”復(fù)雜糾紛，仙巖司法所主動擔(dān)當(dāng)，迅速對接事故發(fā)生地法院，在仙巖鎮(zhèn)調(diào)解委員會統(tǒng)籌下，組建跨區(qū)域聯(lián)合調(diào)解小組，開啟協(xié)同攻堅(jiān)。
調(diào)解員通過調(diào)閱卷宗、走訪當(dāng)事人及其所在村，全面摸清李三的經(jīng)濟(jì)狀況和思想動態(tài)，確認(rèn)其確無惡意逃債意圖。在此基礎(chǔ)上，兩地分工協(xié)作，法院方重點(diǎn)安撫受害方情緒、提供法律指引；司法所則發(fā)揮屬地優(yōu)勢，對李三開展談話教育，引導(dǎo)其正視責(zé)任、積極履賠。
首次調(diào)解在仙巖鎮(zhèn)“巖之有理”調(diào)解室進(jìn)行。面對雙方對立情緒，調(diào)解員果斷采用“背對背”方式，分別傾聽訴求、疏導(dǎo)情緒。隨后引入“親情輔助”策略，動員雙方親友參與溝通，逐步建立信任。經(jīng)過多輪耐心協(xié)調(diào)，最終于2025年元宵節(jié)當(dāng)天促成雙方達(dá)成協(xié)議，這起歷時(shí)四年的積怨終于畫上圓滿句號。
經(jīng)驗(yàn)啟示：
跨區(qū)聯(lián)動、情理法融合，
打造調(diào)解新路徑
本案的成功化解，突破傳統(tǒng)“屬地管理”局限，探索出“法律約束+情理感化”雙輪驅(qū)動的調(diào)解機(jī)制，并通過“信息互通—資源整合—責(zé)任共擔(dān)”的跨區(qū)域協(xié)作模式，實(shí)現(xiàn)了兩地司法機(jī)構(gòu)的有效銜接。從風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的快速響應(yīng)，到跨域聯(lián)動的機(jī)制破壁，再到最終案結(jié)事了，充分展現(xiàn)了我市人民調(diào)解工作的專業(yè)性與實(shí)效性，也為同類“三跨三難”糾紛化解提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
來源：法治嵊州
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