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廣大市民朋友：

近期，隨著首批 20 年有效期第二代居民身份證集中到期，疊加學(xué)生放假、務(wù)工人員返鄉(xiāng)等辦證需求，我市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口迎來業(yè)務(wù)辦理高峰。據(jù)統(tǒng)計，高峰時段日均接待群眾超 500 人次，部分時段等候時間長達(dá) 1-2 小時，給市民朋友帶來了不便。為提升服務(wù)效率，減少您的辦事時間，我們特此發(fā)出溫馨提示，呼吁大家合理規(guī)劃、錯峰辦理、就近辦理。

一、錯峰辦理更省時

（一）避開高峰時段

經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每日上午8:30-11:00、下午2:00-4:00 為辦證高峰時段。建議錯峰選擇工作日早上11:00-12:00、下午4:00-5:00辦理，此時段人員相對較少，等候時間可縮短 30% 以上。

（二）巧用彈性服務(wù)

全市公安戶籍窗口已推出周六延時服務(wù)（上午8:30-11:30，下午2:00-4:30），方便上班族、學(xué)生群體錯峰辦理。身份證有效期滿 6 個月前可提前申請換證，無需集中在到期當(dāng)月辦理。

二、就近辦理更便捷

目前，我市所有街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（三江街道除外）便民服務(wù)中心、派出所戶籍窗口均已開通身份證受理業(yè)務(wù)，實現(xiàn) “全域通辦”“跨省通辦”。市民無需返回戶籍地，可選擇離家最近的網(wǎng)點辦理。

三、溫馨提示

1、辦證時著深色衣物，不穿制服、不戴首飾，配合現(xiàn)場采集指紋和人像；

2、如需咨詢業(yè)務(wù)詳情，可撥打全市各辦證網(wǎng)點咨詢電話。

感謝您的理解與配合！我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、增配服務(wù)資源，努力為廣大市民提供更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù)。

附全市身份證受理網(wǎng)點：

嵊州市公安局政務(wù)服務(wù)工作科

2026年2月10日