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      為深入破解城區(qū)主干道設(shè)施老化、破損引發(fā)的安全隱患與市容難題，全面提升城市管理精細(xì)化水平，嵊州市智慧城管中心以智慧城管平臺為核心引擎，自2025年6月起，集中力量、系統(tǒng)部署，開展了為期半年的城區(qū)主干道設(shè)施專項整治行動。本次整治聚焦井蓋、雨水箅子沉降和道路破損等突出問題，通過創(chuàng)新機(jī)制、精準(zhǔn)發(fā)力、協(xié)同共治，取得了階段性成效?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

　　城市主干道是城市運行的“動脈”，也是展示城市形象的“窗口”。隨著城市發(fā)展及使用負(fù)荷加劇，部分主干道逐漸出現(xiàn)井蓋沉降異響、路面裂縫坑槽等“城市病”。這些問題不僅影響市容環(huán)境，更直接威脅市民出行安全，成為群眾反映強(qiáng)烈的民生短板。為有效破解這一頑疾，市綜合行政執(zhí)法局高度重視，決定以智慧城管中心為牽頭單位，啟動本次專項整治行動，將城區(qū)所有主干道納入整治范圍，重點攻堅井蓋與道路破損兩類核心問題，決心打造安全、平整、美觀的城市道路環(huán)境。

　　本次整治摒棄“頭痛醫(yī)頭”的傳統(tǒng)模式，著力構(gòu)建“源頭防控、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、高效處置、閉環(huán)管理”的全鏈條治理新格局。

　?。ㄒ唬?qiáng)化頂層設(shè)計與前置協(xié)同，下好整治“先手棋”。整治伊始，即制定詳實方案，明確目標(biāo)、范圍、責(zé)任與時限。主動對接市政、電力、通信、水務(wù)、街道等數(shù)家單位，召開協(xié)調(diào)會，指導(dǎo)各方提前統(tǒng)籌人力、設(shè)備、物料等，實現(xiàn)“兵馬未動，糧草先行”，從源頭上壓縮問題響應(yīng)與處置周期，提升整體作戰(zhàn)效率。

　　（二）推行“網(wǎng)格化+周期化”精準(zhǔn)摸排，確保問題“全發(fā)現(xiàn)”。創(chuàng)新采用“分路分段、滾動推進(jìn)”的排查模式，以每兩周為一個周期，集中力量攻堅一條主干道。依托網(wǎng)格采集員隊伍，使用“城管通”手機(jī)終端對責(zé)任路段進(jìn)行地毯式巡查，對車行道、人行道上的每一處井蓋、雨水箅子、路面破損點進(jìn)行定位、拍照、分類和定級，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)即建檔、上報即流轉(zhuǎn)”，確保問題排查無死角、全覆蓋、零遺漏。

　　（三）構(gòu)建“智慧派單+代整治”高效處置閉環(huán)，打通梗阻“快車道”。充分發(fā)揮智慧城管平臺的城市大腦作用，建立問題信息“實時匯聚-快速審核-精準(zhǔn)派單-動態(tài)跟蹤”的線上閉環(huán)流程。針對權(quán)責(zé)清晰的問題，系統(tǒng)精準(zhǔn)派單至對應(yīng)處置部門；針對無主井蓋等疑難雜癥，果斷啟動“代整治”應(yīng)急機(jī)制，由智慧城管中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專業(yè)隊伍先行處置，再行追溯權(quán)屬，有效杜絕部門推諉和問題“掛空擋”，確保整治進(jìn)度。

　?。ㄋ模┙∪半p重復(fù)核+效果評估”機(jī)制，擰緊成果“安全閥”。堅持“整治一處、達(dá)標(biāo)一處、鞏固一處”的原則，建立“雙重復(fù)核”機(jī)制：一是采集員現(xiàn)場復(fù)核拍照，平臺審核確認(rèn)后結(jié)案；二是每條主干道完成整治后，由中心督查組進(jìn)行整體效果評估“回頭看”，對不達(dá)標(biāo)點位立即責(zé)令返工，確保整治工作的最終成果經(jīng)得起檢驗，實現(xiàn)從“治標(biāo)”到“提質(zhì)”的跨越。

　　經(jīng)過半年的勠力攻堅，專項整治行動圓滿收官，交出了亮眼成績。一是問題銷號成果豐碩。累計精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并處置各類主干道設(shè)施問題850余件，其中井蓋類及道路破損問題798件，雨水箅子問題50余件，結(jié)案率高達(dá)95.29%，一大批歷史遺留問題得到根本性解決。二是城市面貌有效改觀。城區(qū)主干道平整度大幅改善，井蓋沉降、彈跳等問題基本消除，市容環(huán)境更加整潔有序，城市窗口形象得到有力維護(hù)，獲得了市民群眾的廣泛好評。三是治理模式實現(xiàn)創(chuàng)新。成功實踐了“智慧驅(qū)動、網(wǎng)格排查、協(xié)同處置、閉環(huán)管理”的現(xiàn)代化治理模式，為同類城市管理難題提供了可復(fù)制、可推廣的“嵊州經(jīng)驗”。

　　專項整治有期限，城市管理無止境。為杜絕問題反彈，推動治理常態(tài)長效，嵊州市已將階段性成果轉(zhuǎn)化為制度性安排。一是構(gòu)建智慧常態(tài)監(jiān)管網(wǎng)。深度融合智慧城管平臺、路面視頻監(jiān)控及“云上坦途”等智能系統(tǒng)，對主干道設(shè)施進(jìn)行常態(tài)化智能監(jiān)測與預(yù)警，推動問題從“被動處置”向“主動解決”轉(zhuǎn)變。二是強(qiáng)化源頭管控關(guān)鍵點。聯(lián)合住建等部門，將井蓋平整度等關(guān)鍵指標(biāo)納入新建、改建道路硬性驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把入口關(guān)，從源頭減少問題增量。三是深化“智慧+網(wǎng)格”管理模式。持續(xù)優(yōu)化以“網(wǎng)格巡查為基礎(chǔ)、智慧平臺為中樞、部門聯(lián)動為支撐”的治理體系，推動城市管理向更精細(xì)化、智能化方向邁進(jìn)，奮力打造更高水平的宜居宜業(yè)之城。