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派出所名稱:浙江省嵊州市公安局剡湖派出所。
建所時間:1950年4月。
轄區(qū)概況:轄區(qū)面積 34.2平方公里,包括8個行政村、13個社區(qū),戶籍人口7.7萬人、流動人口1.1萬人,共有17家學校、200多家企業(yè),其中3家是上市企業(yè)。
警力配備:現(xiàn)有民警30人、輔警58人。
榮譽:一級公安派出所。曾獲浙江省公安機關(guān)執(zhí)法示范單位、紹興市公安局“十佳派出所”等榮譽稱號。
剡溪水潺潺穿過青石橋洞,將千年嵊州的文脈浸潤進剡湖街道的街巷肌理。當晨曦漫過鹿胎山脊,浙江省嵊州市公安局剡湖派出所指揮大廳的智慧屏上,6組巡邏警力已化作流動的藍星在轄區(qū)閃耀;當暮色籠罩百年戲臺,民警周顯權(quán)送走最后一位調(diào)解群眾,龍會社區(qū)警務(wù)室的燈光仍在木格窗欞上投下溫潤光斑。在這片34.2平方公里的土地上,剡湖派出所以“美麗警營塑魂、活力警營強筋、品質(zhì)警隊淬火、效率警務(wù)織網(wǎng)”的創(chuàng)新實踐,交出了民警減壓18%、群眾滿意率99.7%、糾紛化解率98.2%的轉(zhuǎn)型答卷,讓鋼鐵警營在人間煙火中生長出溫暖根系。

“美麗警營”|鋼叢吐翠,心泉漫涌潤警魂
警營不僅是枕戈待旦的陣地,更應(yīng)是安放身心的家園。環(huán)境之變,實為精氣神重塑之始。2023年年初,一場所容所貌的“煥新行動”拉開帷幕,剡湖派出所開始致力于打造“一樹一景一情懷”的生態(tài)空間?!拔矣幸豢脴?,留心在剡湖”主題活動,讓68株綠植在民警的認領(lǐng)養(yǎng)護下茁壯生長,構(gòu)筑起“四季常青、三季有花”的庭院景觀。二樓“花園陽臺”成為新晉“人氣角”,老民警陳鍵在值班日志中深情地寫道:“深夜調(diào)解歸來,月光灑在盛放的杜鵑上,一身疲憊悄然消融?!?/span>
環(huán)境之美催生行為之雅。在日常工作中,民警主動整理案卷柜、規(guī)范停車位漸成自覺。派出所創(chuàng)新引入“五?!眱?nèi)務(wù)管理法(常整理、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常素養(yǎng)),設(shè)立“最美辦公室”流動紅旗。窗明幾凈、秩序井然,環(huán)境美化與行為養(yǎng)成在此交織成一首無聲的進行曲。
空間再造工程打破了傳統(tǒng)警營刻板印象,通過“民警認養(yǎng)綠植”“庭院微景觀”等項目,將自然生態(tài)引入工作空間,打造減壓舒心的“心靈綠洲”;“五常”管理警營化將現(xiàn)代管理理念創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化為警營內(nèi)務(wù)標準,通過流動紅旗激發(fā)團隊榮譽感、功能復合設(shè)計在有限空間內(nèi)實現(xiàn)“戰(zhàn)斗區(qū)”與“休憩區(qū)”的有機融合,最大化利用空間價值,形成“環(huán)境改造—行為養(yǎng)成—文化浸潤”三級躍升模型。
“活力警營”|汗鑄金盾,家國情深衛(wèi)平安
“強警必強體”絕非空洞口號,而是融入剡湖派出所日常的鏗鏘步履。新建的健身房,記錄著民警諸多熱辣滾燙的典型范例:副所長竹涵每日雷打不動跑步5公里以上,三個月減重10公斤;青年民警許斌帥利用碎片時間“擼鐵”,練就一身扎實的腱子肉?!斑@身板往那兒一站,老百姓的安全感自然就有了!”他笑著坦言。

2024年10月,秋風送爽時節(jié),全所民警及家屬沿著嶀山古道拾級而上,循著“唐詩之路”的印記登頂。40分鐘的登山運動中,民警與家屬互相扶持,共同感受親情互助、團隊協(xié)作的力量。站在嶀山之巔俯瞰剡溪,民警李恰感慨道:“平時處理警情都是單兵作戰(zhàn),今天卻是體會到了濃濃的集體溫度?!苯衲?月,在全市“悅動警色”登山活動中,民警張剡周勇奪桂冠,剡湖活力再次閃耀全市。體能訓練室中器械的撞擊聲與調(diào)解室里溫和的交談聲,共同構(gòu)成了派出所獨特的背景音——“快樂工作,幸福生活”的循環(huán)如齒輪般精密咬合。
從組建興趣小組矩陣,根據(jù)警員特長組建6支文體小組(攝影、登山、籃球等),年均開展活動47場次,讓每位民警至少培養(yǎng)一項健康愛好;到建立家庭融入機制,定期組織警屬參與登山、親子活動,讓警屬從“旁觀者”變?yōu)椤巴姓摺?,有效增強警屬認同感;再到開展體能技能融合訓練,創(chuàng)新設(shè)計“平安足跡”古道徒步、“剡湖論技”技能比武等項目,將體能訓練與地形熟悉、警務(wù)實戰(zhàn)有機結(jié)合——剡湖派出所真正實現(xiàn)了“基礎(chǔ)訓練—實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化—家庭協(xié)同”三維體系的構(gòu)建,形成了可持續(xù)戰(zhàn)斗力培育生態(tài)。
“品質(zhì)警隊”|“錯題”為梯,正義量尺量民心
每周一“互學互鑒”課堂,是剡湖派出所智慧交鋒的熔爐。調(diào)解專家周顯權(quán)將30年功力凝為矛盾糾紛化解“六字法”,曾讓一對因拆遷反目成仇的兄弟冰釋前嫌、重歸于好。法制員徐興的“硬核辣評”總讓空氣瞬間凝固——他有時犀利“挑刺兒”執(zhí)法瑕疵,有時亦不吝為戰(zhàn)友創(chuàng)新“點贊”,其點評筆記被年輕民警奉為圭臬。

淬煉“品質(zhì)警隊”內(nèi)核,剡湖派出所創(chuàng)新打造“學、練、評三位一體”體系?!柏吆⒅v堂”強基固本:民警輪值登臺,剖析執(zhí)法難點,傳授調(diào)解心法;“青藍工程”薪火相傳:“1骨干+1新警”師徒結(jié)對,跟班學習、案例復盤,實戰(zhàn)經(jīng)驗無縫傳承;“紅黑雙榜”驅(qū)動規(guī)范:執(zhí)法質(zhì)量日通報、周研判、月考評,月均整改問題36處。專業(yè)塑公信,匠心守公正。每一起案件的卷宗深處,都烙印著法律與民心的雙重刻度。
“案例復盤—錯題防控—傳承量化”的精進機制,構(gòu)建起了剡湖派出所執(zhí)法能力持續(xù)進化系統(tǒng)。案例對抗式復盤筑牢執(zhí)法精度,通過“一案一復盤”模擬推演還原處置過程,由法制員進行“紅藍對抗式”點評;經(jīng)驗傳承量化體系在“青藍工程”中具象化,對微講堂授課、技能比武表現(xiàn)實行積分化管理,納入警員成長檔案,與晉升評優(yōu)直接掛鉤。錯題共享機制讓錯誤成為進步的階梯,每月匯總執(zhí)法瑕疵形成《警示錄》,避免同類問題重復發(fā)生,同時紅黑雙榜也實現(xiàn)了執(zhí)法質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。
“效率警隊”|“六調(diào)”解憂,科技織春護煙火
群眾關(guān)切“處理快不快、結(jié)果公不公”,剡湖派出所以“一案三訪”機制回應(yīng):24小時首訪掌握訴求,3日回訪跟進進展,7日結(jié)訪確認成效,力爭風險隱患動態(tài)清零。

更創(chuàng)新的是,今年2月,由剡湖派出所牽頭,聯(lián)合街道政法辦、法院、檢察院、司法局、律所共建的“六調(diào)聯(lián)盟剡解工作室”正式揭牌。該工作室以“六調(diào)融合”機制(人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解、警調(diào)對接)為核心,打造矛盾化解“終點站”。首批3名金牌調(diào)解員持證上崗,一起糾纏三年的鄰里積怨,在民警5次登門、3次聯(lián)席調(diào)解后終得圓滿。張大媽送來錦旗,言語樸實卻重若千鈞:“都說清官難斷家務(wù)事,你們卻比家人還有耐心!”
剡湖派出所還創(chuàng)新了社區(qū)警務(wù)模式,以標準化建設(shè)和人情化服務(wù)雙輪驅(qū)動:一是推行精準化服務(wù),如“朝夕警務(wù)”巧解民生難題、“企情日記”定制企業(yè)方案;二是強化科技賦能,運用無人機“六巡聯(lián)勤”、定向聲控系統(tǒng)及“安心指數(shù)”數(shù)據(jù)平臺提升治理效能;三是構(gòu)建多元共治網(wǎng)絡(luò),整合民警、輔警、商戶、心理協(xié)會等力量,形成13支社區(qū)警務(wù)團隊,矛盾就地化解率達97.2%;四是深化標準化建設(shè),制定社區(qū)警務(wù)“標準件”,配齊“一社區(qū)一輔警”,通過“實、融、統(tǒng)、數(shù)”機制織密動態(tài)防控網(wǎng),群眾安全感達99.7%。

剡湖派出所的“四維變革”,本質(zhì)是一場關(guān)于警營靈魂的重塑:當鋼筋水泥里生長出治愈心靈的杜鵑,當健身房汗水轉(zhuǎn)化為守護街巷的鈣質(zhì),當執(zhí)法卷宗的每處校準都刻寫著正義的刻度,這座警營便完成了從“執(zhí)法單元”到“生命共同體”的蛻變。在古城跳動的脈搏里,在每盞警燈照耀的街巷中,這套以系統(tǒng)方法論支撐的“剡湖方案”,正為新時代“楓橋經(jīng)驗”書寫著生動注腳。
來源:派出所工作雜志
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