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11月2日晚上，首場以“政務(wù)夜市惠民生 服務(wù)群眾零距離”為主題的“政務(wù)夜市”活動在嵊州市吾悅廣場2號門廣場正式與市民見面，作為嵊州融媒“富樂夜市”系列的第三場活動，本次政務(wù)夜市旨在利用夜間休閑時間，將政務(wù)服務(wù)送至市民“家門口”，有效破解“上班族”與政務(wù)服務(wù)時間“撞車”的難題，也是嵊州市政務(wù)服務(wù)中心打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”拓展便民助企服務(wù)新場景的實(shí)踐探索。

本次“政務(wù)夜市”圍繞社保醫(yī)保、戶籍事項(xiàng)、用水用電用氣等高頻事項(xiàng)和民生熱點(diǎn)，共設(shè)置30個“移動政務(wù)窗口”，為市民提供政策咨詢及部分政務(wù)事項(xiàng)的便捷辦理?；顒蝇F(xiàn)場人氣火爆，共吸引人流量超過4.3萬人次，提供現(xiàn)場咨詢6000余條，提供涉企服務(wù)200余條。

據(jù)嵊州市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，“政務(wù)夜市”所倡導(dǎo)的“服務(wù)群眾零距離”理念，正是政務(wù)服務(wù)中心全力構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈” 的生動縮影與前沿實(shí)踐。“我們的目標(biāo)，不僅僅是舉辦一場熱鬧的活動，更是要將這種“零距離”的便民服務(wù)，融入市民日常生活的每一天。”

目前，由嵊州市政務(wù)服務(wù)中心打造的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”正通過服務(wù)下沉、資源整合等方式，加速推動高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，逐步推動社保、醫(yī)保、公安、民政等104項(xiàng)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)下沉至銀行和社區(qū)，讓群眾在“家門口”就能辦好“大小事”。同時，配備幫辦代辦人員為群眾提供政務(wù)、金融幫辦代辦服務(wù)，目前，全市共有“15分鐘政務(wù)服務(wù)專員”90名，42個社區(qū)和8個農(nóng)商行支行完成專區(qū)規(guī)范化建設(shè)，開門辦件，大大節(jié)省了市民辦理政務(wù)事項(xiàng)的時間。

下一步，政務(wù)服務(wù)中心將聚焦“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)提質(zhì)工作，加強(qiáng)工作人員素質(zhì)提升，推動服務(wù)窗口從“專門窗口、專人專崗”向“全科窗口、一崗多能”轉(zhuǎn)變。同時，全力做好市區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，努力實(shí)現(xiàn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”擴(kuò)大至11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及241個行政村黨群服務(wù)中心，基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”全覆蓋，致力讓高效便捷的政務(wù)服務(wù)成為嵊州市民“15分鐘生活圈”里最可靠的幸福標(biāo)配。

嵊州市融媒體中心出品

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