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Q1

本次消費券的申領對象是哪些人？

申領對象為常住嵊州市的中度、重度、完全失能等級的老年人。

Q2

消費券的使用標準是多少？

按居家社區(qū)養(yǎng)老服務、機構養(yǎng)老服務（含床位費、護理費和伙食費）消費金額的40%進行折扣，分別為累計不超過每月500元、800元。不得折現(xiàn)，僅可通過“民政通”微信小程序購買養(yǎng)老服務。后續(xù)的抵扣比例、額度按國家部委要求，依托“民政通”動態(tài)調(diào)整。

Q3

消費券可以在哪些領域使用？

消費券可用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務和機構養(yǎng)老服務。

（1）居家社區(qū)養(yǎng)老服務：包括評估服務、聘用服務、個性化服務、生活照料服務、基礎照護服務、探訪關愛服務和健康管理服務。

（2）機構養(yǎng)老服務：包括入住機構時間在30天以上的長期服務和入住機構在30天以內(nèi)的短期服務即“喘息服務”。

Q4

消費券政策可以和其他相關政策

同時享受嗎？

正在享受特困人員供養(yǎng)救助待遇、經(jīng)濟困難失能老年人集中照護服務補助、居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目服務的老年人不納入補貼對象。符合條件且正在享受長期護理保險待遇的，扣除已享受長期護理保險待遇后，個人自付部分按比例抵扣。省市縣其他面向高齡、失能等老年人的各項補貼均可同時享受。

Q1

消費券如何申領？

中度以上失能老年人按自愿原則，通過“民政通”微信小程序申領，支持老年人家屬、親屬與村（社區(qū)）工作人員、養(yǎng)老服務機構工作人員協(xié)助代辦。

線上注冊后，若“民政通”微信小程序中老年人信息顯示中度、重度、完全失能等級標簽，系統(tǒng)將自動發(fā)放養(yǎng)老服務消費券；若老年人信息暫無中度、重度、完全失能等級標簽，可通過“民政通”微信小程序預約“能力等級評估申請”服務，在完成評估、評估結果產(chǎn)生后，縣級民政部門將及時受理審核老年人申請，對符合要求的中度以上失能老年人發(fā)放消費券。經(jīng)評估符合補貼條件的老年人，評估費用可通過電子消費券全額抵扣；其他由老年人自行承擔。

Q2

消費券如何使用？

通過“民政通”微信小程序進入“養(yǎng)老服務消費補貼項目”模塊，按照領取的居家社區(qū)養(yǎng)老服務或機構養(yǎng)老服務消費券類型，選擇相應服務進行使用。

Q3

消費券何時發(fā)放？

縣級民政部門對符合要求的中度以上失能老年人，將在線上流程發(fā)起、評估結果產(chǎn)生后5個工作日內(nèi)發(fā)放當月電子消費券，后續(xù)每個自然月第一天發(fā)放，當月有效，次月失效。不再符合的，老年人、代辦人或服務機構（企業(yè)）應及時通過“民政通”等告知所在地縣級民政部門，次月停發(fā)。

Q4

消費券使用的養(yǎng)老服務機構

（企業(yè)）如何選擇？

參加養(yǎng)老服務消費補貼電子消費券服務的機構（企業(yè)）均可通過“民政通”微信小程序查詢。