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有消費者反映，平臺會員按年續(xù)費后，會額外贈送100多天，也就是加起來共400多天的會員有效期，原本應該在2024年5月到期，自動續(xù)費卻按照一年365天的周期提前扣了款，100多天的額外會員根本用不了。

各環(huán)節(jié)的取消通道不暢

扣費期限不統(tǒng)一

通知要求：

采取自動續(xù)訂、自動續(xù)費方式提供服務的，應當征得用戶同意，不得默認勾選、強制捆綁開通。在自動續(xù)訂、自動續(xù)費前5日以短信、消息推送等顯著方式提醒用戶，服務期間提供便捷的隨時退訂方式和自動續(xù)訂、自動續(xù)費取消途徑。

iOS系統(tǒng)

方法一：打開蘋果手機設置→Apple ID→訂閱（會顯示“訂閱中”和“已過期”兩種訂閱欄目）→選擇“訂閱中”APP會員信息，下拉到最后，點擊“取消訂閱”即可。

方法二：若自動取消后，費用仍扣除當月/季度的費用，可申請退款進行維權退費。

其他手機系統(tǒng)

以華為手機為例：

進入設置→華為賬號、付款與賬單、云空間等→付款與賬單→自動續(xù)費/免密支付→退訂APP業(yè)務即可。

支付寶

進入我的→設置（右上角齒輪狀）→支付設置→免密支付/自動扣款→退訂APP業(yè)務即可。

微信支付

打開微信進入我→服務→錢包→支付設置（下方）→自動續(xù)費，取消相關訂閱即可。